王勇:32年为市民出行保驾护航,累计安全运行144万余公里
他20岁开上公交车,32年来没有发生一起安全事故;他刻苦钻研驾驶技术、服务技巧,成长为公交驾驶员中的“大国工匠”、乘客眼里的“有心人”……他就是山东省青岛公交集团隧道巴士有限公司304路线驾驶员王勇。
近日,王勇以累计安全驾驶144.4385万公里的骄人成绩,获得“全国道路运输安全行车百万公里优秀驾驶员”荣誉称号,成为青岛市公交行业安全行驶第一人。
王勇
安全行车离不开一个“细”字
1989年,20岁的王勇成为了一名公交车驾驶员。从手握方向盘的第一天起,“安全”两个字便时刻记在他心中。
驾驶公交32年,每天无论多早发车,王勇都会提前40分钟到岗,对车辆进行“全身体检”,也让自己迅速进入工作状态。到了车前却不着急上车,而是先围着车辆走一圈,检查一下车皮、车窗等是否完好,已经成为了王勇多年来的习惯。
“公交安全运行,车辆的技术性能和安全状况缺一不可。”为此,大到车辆发动机,小到一把安全锤,从车厢外到车厢内,发车前,王勇都会细致检查,保证车辆以最佳的状态投入运行。
王勇在对车辆进行常规检查。
钻研驾驶维修技术成“工匠”
青岛市崂山地区地势险峻,对驾驶技术要求很高。经过激烈竞争,王勇成为了304路线的第一批优秀驾驶员。多年的运行,他早已将304线路沿途76个信号灯、58个站点、26个危险路口、12处弯道、8个坡道一一牢记在心。
从老旧的大通道车到汽油车、柴油车,再到现在的纯电动公交车,32年来,王勇先后驾驶过多种车型。为了尽快掌握车辆的性能构造,只要一有空闲时间,王勇就在车前车后仔细琢磨,在车辆维修时更是不离左右,有时为了弄明白某个零件的原理,还会钻到车底研究好半天。王勇掌握了基本的车辆维修、保养知识,具备了丰富的经验和熟练的驾驶技术,也为安全运行打下了坚实的基础。
王勇在对车辆进行常规检查。
用优质服务为安全行驶“加码”
在王勇看来,要做到安全驾驶,除了不开“带病车”上路外,驾驶员的状态同样非常重要。
“一旦坐上驾驶室,就要迅速进入工作状态,控制好情绪,保持心态平稳,精力集中。”王勇说。公交运行中难免遇到道路拥堵等问题,每当这时,他都会以礼让为先,保持一颗平常心。
王勇安全行车的另一个诀窍在于车厢服务上。“服务和安全其实是紧密相连的,我们可以通过观察不同乘客的不同需求,从优质服务入手,提前消除安全隐患。”王勇说。
乘客上车,从一声“您好”的问候开始,拉近和乘客的距离;车辆起步前,注意观察乘客动向,如果发现乘客还未站稳扶好,他就耐心等一会;遇到老幼孕妇等特需乘客上车,他会主动搀扶一把,等他们坐好后才启动车辆;高峰时,他会耐心疏导乘客往车厢中间走……王勇从每一个小细节入手,用心观察乘客需求,用优质服务为安全运行“加码”。
“公交车驾驶员担负着让市民每天的安全出行的任务,虽然平凡,但也非常重要,我们只有用心去做、坚持去做,才能为市民乘车安全保驾护航。”王勇说,今后,他将继续手握方向盘,恪守“细心、细致、细节”工作理念,为市民提供更安全、更舒适、更便捷的高品质公交出行服务。